Den andra online-träffen för SUCK-klubben gick av stapeln den 3:e juni. Det blev en trevlig uppesittarkväll med småpratande och intressanta diskussioner om stort och smått. Stort tack till alla som deltog, både nya och kända ansikten.
SUCK-klubbens ständige sekreterare Mattias Kressmark har skrivit en sammanfattning som finns att läsa i sin helhet här: http://kressmark.blogspot.com/2020/06/suck-svenska-uc-klubben-meeting-2020-06.html
Håll utkik efter nästa uppesittarkväll, hoppas vi ses då!
Vi följer upp förra uppesittarkvällen med en ny och hälsar alla välkomna till en uppesittarkväll med Microsoft Teams-tema. Kom och häng med oss i ett Teams-möte när vi pratar nyheter i Teams, bästa jobba-hemifrån-tipsen och annat. Stort som smått. Ingen agenda, ordet är fritt.
Delta i diskussionen, ställ frågor eller bara lyssna in, du väljer själv. Vi finns online mellan 20:00 till 22:00 på onsdagen den 3:e juni, för alla som vill och kan.
Klicka här för att ansluta till Teams-mötet
Vill man registrera sig för att få länken skickad till sig så kan man göra det via denna sida, men det är helt valfritt: https://www.eventbrite.com/e/uppesittarkvall-juni-2020-tickets-104576033732
Hoppas vi ses och hörs! Och glöm inte att det är BYOD som gäller (Bring Your Own Drinks). ?
//Hälsningar SUCK-klubben
Den första online-träffen för SUCK-klubben gick av stapeln den 6 maj. Det blev en trevlig uppesittarkväll med småpratande och intressanta diskussioner om stort och smått. Stort tack till alla som deltog, både nya och kända ansikten.
SUCK-klubbens ständige sekreterare Mattias Kressmark har skrivit en sammanfattning som finns att läsa i sin helhet här: https://kressmark.blogspot.com/2020/05/suck-svenska-uc-klubben-meeting-2020-05.html
Vi var överens om att detta var något som vi skulle göra igen, så boka gärna in nästa uppesittarkväll med SUCK-klubben redan nu, onsdagen den 3:e juni kör vi igen, start kl. 20:00. Hoppas vi ses då!
Vi hälsar alla välkomna till en uppesittarkväll med Microsoft Teams-tema. Kom och häng med oss i ett Teams-möte när vi pratar nyheter i Teams, bästa jobba-hemifrån-tipsen och annat. Stort som smått. Ingen agenda, ordet är fritt.
Delta i diskussionen, ställ frågor eller bara lyssna in, du väljer själv. Vi finns online mellan 20:00 till 22:00 den 6:e maj, för alla som vill och kan.
Länk för att ansluta till Teams-mötet: Join Microsoft Teams Meeting
Vill man registrera sig för att få länken skickad till sig så kan man göra det via denna sida, men det är helt valfritt: https://www.eventbrite.com/e/onlinetraff-maj-2020-tickets-103634806496
Hoppas vi ses och hörs! Och glöm inte att det är BYOD som gäller (Bring Your Own Drinks). ?
//Hälsningar SUCK-klubben
Här kommer en summering av decemberträffen författad av SUCK-klubbens ständige sekreterare Mattias Kressmark, finns också att läsa på Mattias blog: https://kressmark.blogspot.com/2019/12/suck-svenska-uc-klubben-meeting-2019-12.html
Inspelning av träffen kan man titta på här: https://youtu.be/XNTjMvUyCx8
Ungefär 20 personer samlades hos Microsoft i Stockholms city och ca 10 var med remote över Teams. Det var mingel, tilltugg och prata med Tendfor – kvällens sponsor, från 17:00 till 18:00 då webbsändningen började.
Med hjälp av en mobil Teams klient i en smartphone togs en rundtur i Microsofts nya lokaler tillsammans med Robert Carlsson från Microsoft. Det är nu två veckor sedan MS lämnade Akalla efter 28 år. Kontoret ligger på Regeringsgatan 25 och består till en tredjedel av ytor för Microsofts personal och till två tredjedelar av öppna ytor dit Microsofts kunder och partners är välkomna till möten eller för att sitta och jobba tillsammans med Microsoft personal. Vi fick se MTC – Mircosoft Technology Center – där miljöer byggs upp för kunder att sitta och testa ny teknik som t.ex. mötesrum med Mircosoft Teams Rooms och Hololens. Utsikten mot NKs julskyltning och ner mot WeWork beundrades. I lokalerna har det arbetats mycket med ljuddämpning och materialval just för att man ska kunna hålla distansmöten via Teams med god ljudkvalité, och detta märktes faktiskt i livesändningen under rundvandringen.
Mårten Ekblad som är utvecklingschef hos Tendfor berättade om telefonimarknaden och skiftet från on-premises till molnbaserade lösningar för telefoni. Teams är globalt, billigare, enklare och bättre så det borde vara ett enkelt val för företag att ta steget till molnet även när det gäller telefoni. Tendfor, Teams och en (mobil)operatörsplatform i samverkan kan erbjuda bra lösningar för telefonister och contact centers. Vi fick se telefonistklienten, Teamsappen och mobilklienten (iOS / Android) som Tendfor utvecklat. Även en konfigurerbar wallboard och statistikportal med inspelning visades. Hänvisning lever kvar i Tendfors system.
Tendfors system kan ta emot samtal utifrån PSTN och koppla dessa mot interna “anknytningar” i Teams, men kan inte i dagsläget koppla ut samtal tillbaka till PSTN. En workaround för att få till telefonistfunktionen har då varit att använda simring på interna användare så att de även får samtal till t.ex. mobilen. Detta var möjligt att göra i Skype for business med verktyget SEFAutil, det är svårare i Teams men fullt möjligt som det demonstrerades i Ignite sessionen THR2102 – Microsoft Teams: Personal call routing.
Det Tendfor väntar på i Calling API för Teams är framför allt:
Dessa funktioner är planerade att bli tillgängliga under nästa år.
För managering av Tendfor används både REST API och PowerShell förutom de grafiska gränssnitten. Det går att få test tenants från Tendfor som fungerar under 60 dagar. Tendfor är tekniskt en operatörsoberoende lösning, men ingår i vissa paketeringar hos operatörer.
Mattias Kressmark från Microsoft startade med att berätta om samtalskvalitet och hur Teams klienten samlar in sådan data och spar den för presentation i Samtalskvalitetsinstrumentbrädan. Även definitionerna av Good, Poor och unclassified (unknown) gicks igenom. Innan det blev demo i Samtalskvalitetsinstrumentbrädan visades Call Analytics, Office 365 usage reports och PowerShell. Demonstrationen visade drillthrough i HelpDesk rapporten, hur man ser meddelandena som användarna kan skriva in tillsammans med Rate my call informationen samt de nya PowerBI rapporterna. Nyheter i Advanced CQD (version 3) gicks igenom samt framtida uppdateringar. Även vikten av building datafilen och hur man skapar och laddar upp den visades.
En fråga kom kring GDPR och vad som händer med personliga data då någon slutar? Den frågan besvarades inte på plats, men svaret är att det är löst i CQD på så sätt att all EUII (End-user Identifiable Information) raderas ur CQD datat efter 30 dagar. “PII or EUII data only comes from the v3 pipeline. Due to compliance reasons, PII/EUII data is only kept for 30 days.”
Vad gör man om man har samma subnät på flera olika orter?
Byt IP range på några av orterna så att de blir unika.
Mårten Hellebro från Cloudway tog en grundare dykning ner i privata kanaler som är en ny funktion som just kommit Teams. Detta har varit den mest efterfrågade funktionen i Teams uservoice under en lång tid.
I ett vanligt Team kan man nu skapa en kanal som enbart kan accessas av de som är medlemmar i just denna kanal, även en separat site collection i SharePoint skapas för denna kanal för att även filer som delas enbart ska få accessas av medlemmarna i kanalen. Antalet site collections i en tenant har ökats till max 2 millioner, då detta kommer driva upp antalet något. Det går att skapa max 30 privata kanaler i ett Team. Ägaren av Teamet blir inte automatiskt medlem i en privat kanal, men han kan se att den finns, ta bort den eller göra restore på den. Det går att ha möten i en privat kanal men dessa går inte att spela då Stream inte kan begränsas på samma sätt som filer till enbart kanalens medlemmar. Externa användare kan ingå i Privata kanaler. Det går inte att göra om publika kanaler till privata.
Varför skulle någon använda Slack istället för Teams? Kanske kunder som inte har Office 365 och redan har börjat med Slack är den största målgruppen. Teams innehåller numera fler funktioner än Slack. Slack finns även för Linux och snart kommer även Teams på Linux.
Det har vart en liten debatt i media kring hur många användare som egentligen använder Teams driven av medarbetare på Slack. Microsoft räknar någon som användare som loggat in och gjort något i Teams som en användare i den månatliga, vecko- eller dags-statistiken.
När kommer den nya management portalen för Teams Rooms i Teams Admin Portalen?
Snart, och den nya “managed rooms” tjänsten har varit i drift i preview i 1700 rooms innan den nu kommer släppas officiellt.
Kolla gärna in https://preview.rooms.microsoft.com för mer information.
Tack till alla ni som kom, plus ni som var med online. Tack också till Tendfor för god mat och dricka samt intressant föreläsning om vad som faktiskt är möjligt att göra redan idag med telefonistapplikation i Teams. Tack också till Microsoft för lån av lokal och privat rundvandring. Sist men inte minst, stort tack Mattias för intressant föreläsning om samtalskvalitet och den eminenta summeringen.
Önskar Linus och Mårten
SUCK-klubben har bjudit in sig till Microsoft och deras nya fina kontor på Regeringsgatan 25 i centrala Stockholm för en decemberträff, onsdagen den 4 december. Kvällens sponsor Tendfor bjuder på dricka och tilltugg och samtidigt berättar mer om sin nya telefonist-tjänst för Teams.
Upplägget är som tidigare, bara lokalen som är ny, och har man inte sett Microsofts nya kontor tidigare är detta ett ypperligt tillfälle. Vi startar kl. 17:00 med mingel och kl. 18:00 startar själva programmet och så även webbsändningen för dem som inte kan vara med på plats. Efteråt kommer det finnas möjlighet att hänga kvar för lite mingel och nätverkande för de som vill.
17:00 – 18:00 Mingel, tilltugg och prata med Tendfor
18:00 Webbsändningen börjar, länk meddelas senare
18:00 – 18:15 Inledning
18:15 – 18:30 Tendfor visar och berättar
18:30 – 19:30 Tema-föreläsningar
19:30 Webbsändningen avslutas
19:30 – Frivilligt umgänge
Både nya och gamla medlemmar/anhängare/intresserade är hjärtligt välkomna.
Antalet platser är begränsade så se till att anmäla dig omgående om du vill vara med på plats.
Värt att notera är att det tidigare på dagen, samma dag och samma plats alltså, så är det en Microsoft Teams Deep Dive-dag arrangerad av Microsoft. Observera att det är två helt separata evenemang med separata bokningar, men har man möjlighet att vara med på båda så är det ju Teams-fest hela dagen och kvällen. 🙂 Mer information och anmälan till Teams Deep Dive: https://www.microsoftevents.com/profile/form/index.cfm?PKformID=0x84271280001
Hoppas vi ses!
//Linus, Mårten, Tommy och Martin
Tack alla som deltog, både på plats och online, plus alla som bidrag på ett eller annat sätt. Vi hade riktigt trevligt och återkopplingen vi fick direkt efteråt var idel positiv.
Här kommer en sammanfattning skrivet av SUCK-klubbens ständige sekreterare Mattias Kressmark:
Vi träffades hos Altitude 365 på Norrlandsgatan och i ett Teams möte i molnet förstås. Ca 25 personer var närvarande på plats och 10 st var med i molnet. Kvällens sponsor var Audiocodes.
De 4 personer som driver klubben (Linus Cansby, Mårten Hellebro, Tommy Clarke, Martin Lidholm) började med att hälsa välkomna och berätta om aktiviteter under Techdays i höst. Klubben kommer ha ett bord / bås på Techdays som är på Kistamässan den 22-24 Oktober 2019, iden är att skaffa fler medlemmar och berätta om klubben. https://www.tdswe.se/
Sedan väcktes frågan om klubben bör byta namn? Förkortningen SUCK betyder ju någonting på både svenska och engelska och fastän det är humoristiskt kanske det inte har den seriositet som vi vill förmedla med klubben. Vi ser också att vi nu diskuterar mer verksamhetsnära frågor och inte bara teknik. SUCK har alltid haft en Microsoft inriktning, men vi pratar ju gärna om andra lösningar också så namnet kanske bör reflektera tekniken eller arbetssättet snarare än en specifik produkt. Vad tycker du? Diskutera gärna detta vidare i LinkedIn gruppen och kom med bra förslag på nya namn för vår sammanslutning.
En annan idé som väcktes var att vi skulle kunna köra ett Team som alla kan vara gäster i för att diskutera och dela filer etc.
Tommy Clarke har just vart på en Microsoft Teams Airlift som gick i Seattle förra veckan. Det är ett event med föredrag och utbildning där ca 250 MVP’er och partners var inbjudna, ett ytterligare Airlift event hålls i Amsterdam snart. Mycket av det som avhandlades var förstås under NDA, men några allmänna iakttagelser kunde Tommy i alla fall dela med sig av.
Yammer har tydlig plats i Microsoft strategi framåt. En hel del felsökning i Teams och nätverken diskuterades, så väl som onboarding i Teams och PowerApps. För den som är intresserad av just PowerApps så går “PowerApps Saturday Stockholm” av stapeln på Microsofts kontor i Akalla imorgon den 5:e Oktober.
https://www.365portal.org/events/event/?id=33192206-bc70-e911-a991-00224800ce20
I kunddialoger kring Teams blir det lätt att man bara pratar teknik eller att man bara pratar om user adoption. Dessa två delar är lika viktiga och alla skulle tjäna på att kunna blanda dessa två ämnen på ett naturligt sätt. Det är också tydligt att Teams är mer än en produkt – det är en plattform med klienter på många operativsystem. Teams har 50% mindre dåliga samtal än SfB Online enligt den (subjektiva) betygsättning som användaren kan göra efter ett samtal gjorts.
Sedan pratade kvällens värd – AudioCodes – representerade av Mattias Österberg och Noah Brown. (Tack för öl och tilltugg!)
Audiocodes är ett företag med 700 personer varav 350 arbetar med R&D. De har många produkter i sin portfölj men de pratar hellre lösningar än produkter. Ikväll följde en överblick över de lösningar (och produkter) de har för Microsoft Teams.
User Management Pack – ett GUI som översätter till PowerShell för konfigurering av användare och telefonnummer med SBC koppling. https://www.audiocodes.com/solutions-products/products/management-products-solutions/user-management-pack-365
One Voice Operations Center (OVOC) – Övervakning och felsöknings plattform. https://www.audiocodes.com/solutions-products/products/management-products-solutions/one-voice-operations-center
One Voice Live – en SBC “prenumeration” som betalas månatligen precis som Office 365.
Linus Cansby pratade om “Vägen från Skype till Teams.”
Mycket handlar om de olika “lägen” man kan använda när man flyttar från SfB till Teams och de finns dokumenterade här https://aka.ms/modes.
Det initiala standardläget är “Island Mode”, det fungerar relativt väl, men tillåter inte alla typer av kommunikation mellan SfB och Teams och organisationen blir delad i två läger. Frågan som kommer komma är då “Ska vi boka ett möte i Teams eller Skype?” Av detta skäl är det bättre att välja något av de andra lägena, samt att försöka komma till “Teams only” så fort som möjligt så att samtliga i organisationen får del av alla fördelar med Teams. Själva flytten från Island mode till t.ex. “SfB with Teams collaboration” kan ta lite tid så gör den med fördel på en fredag.
Få använder mellanlägena “SfB with Teams collaboration” och “SfB with Teams collaboration and meetings”- de flesta ligger i Island mode, trots rekommendationen att flytta till Teams only läge så fort som möjligt.
Går det att dela skärm med externa SfB användare?
Ja, då startas ett Teams möte dit SfB användaren kan gå med. Linus har beskrivit detta på sin blogg:
https://www.lync.se/2019/08/share-screen-from-teams-to-skype-for-business-2/
Ville Gullstrand fortsatte med “Hur får man med sig användarna?”
I all förändring gäller…
1. Inspirera
2. Instruera
… och gör det i rätt ordning. En inspirerad användare kan lättare ta till sig instruktioner.
“Allt är lätt när man vet hur.” Tex. att få ett ägg att stå upp och att med facit i hand konstatera att det inte var så klokt av engelsmännen att erbjuda pengar för döda kobror.
Du kanske själv har upplevt “problemet” i Teams att man ibland startar en ny tråd när man egentligen ville svara i en tråd som redan finns.
Tipset är då at klicka på tråden och sedan trycka på “R” på tangentbordet, så dyker fältet för att svara upp.
Så enkelt och användbart när man vet om det, dvs. allt är lätt när man vet hur.
Mårten Hellebro avslutade med “Lessons learned” i SfB till Teams projekt.
Håll koll på:
– Notifieringar
– Chatt-etikett
– AD attributen
My post-migration from Skype to Teams toolbox
SfB On-Prem decommission and InterpretedUserType: https://get-itips.capazero.net/posts/sfbonprem-interpretedusertype
– Rensa Teams-cachen: https://commsverse.blog/2018/09/28/clear-the-microsoft-teams-client-cache/amp/
– Skriv inte dialplans själv, använd https://www.ucdialplans.com/
– Lyssna på http://www.teamspodden.se/
Vi tackade även våra 2 excellenta producenter av mötet Mattias Huber och Martin Malm, båda från UClarity. De höll koll på mötet som egentligen är ett Microsoft Teams live events.
https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-live-events/what-are-teams-live-events
SUCK-klubbens ständige sekreterare: Mattias Kressmark, http://kressmark.blogspot.com/
Håll koll på hemsidan, Linked in-gruppen eller Twitter (@SUCK_klubben) för info om kommande träffar.
För att ansluta till kvällens möte, klicka här.
När löven börjar falla från träden och de ljumna sommarkvällarna har bytts mot mörker och kyla, då är det dags att höst-mysa tillsammans i SUCK-klubben.
Det här bli SUCK-klubbens fjärde sammankomst efter nystarten i början på året. För er som inte känner till SUCK-klubben så är det en gemenskap där alla vi som på ett eller annat sätt använder i första hand Microsofts olika program och tjänster för samarbete och kommunikation träffas. Vi umgås, utbyter erfarenheter och tar del av nyheter och alla är välkomna, både till de “fysiska” träffar som vi anordnar, men också till online-event och LinkedIn-gruppen.
Hur man går från Skype for Business till Teams, med nyheten att Skype for Business Online ska stängas ned färskt i minnet.
Kvällens sponsor AudioCodes kommer vara på plats och bjuda på tilltugg och dryck samt visa och berättar vad de jobbar med just nu inom Teams.
Vi kommer hålla till i Altitude 365s lokaler på Norrlandsgatan 22, centralt i Stockholm där vi hoppas kunna bjuda på lite höstmys och intressant innehåll.
Ni som har möjlighet att närvara på plats är välkomna från kl. 17:00 och själva programmet startar 18:00 då också webbsändningen drar igång. Vi beräknar hålla på till ca. 19:40. Efteråt kommer det finnas möjlighet att hänga kvar för lite mingel och nätverkande för de som vill.
17:00 – 18:00 Mingel, tilltugg och prata med AudioCodes
18:00 Webbsändningen börjar, länk meddelas senare
18:00 – 18:10 Inledning
18:10 – 18:25 AudioCodes visar och berättar
18:25 – 18:45 Skype till Teams och de olika lägena
18:45 – 19:05 Lessons learned när man går från Skype till Teams
19:05 – 19:25 Hur får man med sig användarna från Skype till Teams
19:25 – 19:40 Frågestund
19:40 Webbsändningen avslutas
19:40 – Frivilligt umgänge
Hoppas vi ses!
//Mårten, Linus, Tommy och Martin
Sommarträffen gick i det digitala mötets anda, Christoffer Gruvell från Logitech presenterade och demade deras nya TAP som med bara ett tryck (med eller utan dans) ansluter till möten via både deras MeetUp och Rally-system. Christoffer pratade också om problemen som uppstår när vi blir försenade och vad Logitech gör för att få krångelfria möten. Han bjöd även på mat och dricka under hela kvällen.
Sen pratade Linus Cansby och Mårten Hellebro om nyheter i Teams inom just möten, så som egna bakgrundsbilder som ett komplement till ”bakgrundsblurr”, en ny funktion som möjliggör att få med en traditionell whiteboard in i ett Teams-möte med hjälp av en vanlig USB-kamera och även möjligheten att se upp till 9 videoströmmar mot dagens 4.
Dagen till ära gästades vi av Amanda Sterner från Avega Group som pratade om och visade Microsoft Whiteboard som är en digital whiteboard och som nu via en Public Preview är integrerad i Teams. Funktionaliteten i Teams-versionen är något begränsad jämfört med desktop-versionen men fullt tillräckliga, fungerar även i Teams-mobilappen vilket är bra. Det som saknas är möjligheten att samarbeta i en whiteboard med externa personer och att fortsätta jobba med en whiteboard som påbörjats i ett annat möte.
Linus guidade oss igenom Live Events. Ett Live Event är ofta en större ”webbsändning” där en eller ett par presentatörer vill nå ut till en stor åhörarskara, upp till 10 000 åhörare. För att det ska bli bra finns det ett par olika roller, förutom presentatören/presentatörerna finns det en organisatör som bjuder in, en producent som bestämmer vad som ska visas (olika kameror, presentation eller en kombination av dessa) och en som håller koll på frågor från åhörarna i en Q&A. Licensmässigt ingår Live Event i E- och A-planerna i Office 365. Webbsändningen av SUCK-träffarna görs i Live Event.
Traditionella videokonferensrum och att man kan få med dem i Teams-möten pratade Mårten om sedan. Cloud Video Interop kallas tekniken där Microsoft tillhandahåller ett API i Azure och som tex. Pexip och Poly har utvecklat system mot. Systemen tar emot och översätter de traditionella videokonferensrummen som pratar antingen SIP eller H.323 så att de kan ansluta till Teamsmöten. Det fina är att både de traditionella videokonferensanvändarna och Teamsanvändarna ansluter och upplever mötena så som de är vana vid.
Sen avslutade vi kvällen med en frågestund och det uppkom några idéer om teman för kommande SUCK-träffar.
Tusen tack till alla deltagare, Logitech, Amanda, Martin Malm som Live Event-producent (med moraliskt stöd av Mathias Huber) och UClarity för lån av lokal.
Trevlig sommar och hoppas vi ses framöver!
Nu har vi glädjen att bjuda in till en sommarträff med SUCK-klubben. Det är en hektisk period just nu med sommarfester, skolavslutningar, helgdagar och andra aktiviteter som hör för-sommaren till. Och mitt i allt detta bjuder vi alltså in till en SUCK-sommarträff.
Digitala möten.
Logitech kommer bjuda på lite dricka och tilltugg och programmet kommer kretsa kring just digitala möten. Vi kommer hålla till i UClaritys lokaler på Lästmakargatan 14 i Stockholm där vi hoppas kunna bjuda på lite sommarfeeling också om vädret tillåter.
Ni som har möjlighet att närvara på plats är välkomna från kl. 17:00 och själva programmet startar 18:00 då också webbsändningen drar igång. Vi beräknar hålla på till ca. 19:30. Efteråt kommer det finnas möjlighet att hänga kvar för lite mingel och nätverkande för de som vill.
Både för deltagande på plats och via webben:
https://www.eventbrite.com/e/suck-sommartraff-registrering-62462657490
Hoppas vi ses den 12 juni!
