Här kommer en summering av decemberträffen författad av SUCK-klubbens ständige sekreterare Mattias Kressmark, finns också att läsa på Mattias blog: https://kressmark.blogspot.com/2019/12/suck-svenska-uc-klubben-meeting-2019-12.html

Ungefär 20 personer samlades hos Microsoft i Stockholms city och ca 10 var med remote över Teams. Det var mingel, tilltugg och prata med Tendfor – kvällens sponsor, från 17:00 till 18:00 då webbsändningen började.

18:00 – 18:15 Inledning + Microsoft berättar om sin flytt och nya lokaler

Med hjälp av en mobil Teams klient i en smartphone togs en rundtur i Microsofts nya lokaler tillsammans med Robert Carlsson från Microsoft. Det är nu två veckor sedan MS lämnade Akalla efter 28 år. Kontoret ligger på Regeringsgatan 25 och består till en tredjedel av ytor för Microsofts personal och till två tredjedelar av öppna ytor dit Microsofts kunder och partners är välkomna till möten eller för att sitta och jobba tillsammans med Microsoft personal. Vi fick se MTC – Mircosoft Technology Center – där miljöer byggs upp för kunder att sitta och testa ny teknik som t.ex. mötesrum med Mircosoft Teams Rooms och Hololens. Utsikten mot NKs julskyltning och ner mot WeWork beundrades. I lokalerna har det arbetats mycket med ljuddämpning och materialval just för att man ska kunna hålla distansmöten via Teams med god ljudkvalité, och detta märktes faktiskt i livesändningen under rundvandringen.

18:15 – 18:40 Tendfor visar och berättar

Mårten Ekblad som är utvecklingschef hos Tendfor berättade om telefonimarknaden och skiftet från on-premises till molnbaserade lösningar för telefoni. Teams är globalt, billigare, enklare och bättre så det borde vara ett enkelt val för företag att ta steget till molnet även när det gäller telefoni. Tendfor, Teams och en (mobil)operatörsplatform i samverkan kan erbjuda bra lösningar för telefonister och contact centers. Vi fick se telefonistklienten, Teamsappen och mobilklienten (iOS / Android) som Tendfor utvecklat. Även en konfigurerbar wallboard och statistikportal med inspelning visades. Hänvisning lever kvar i Tendfors system.

Tendfors system kan ta emot samtal utifrån PSTN och koppla dessa mot interna “anknytningar” i Teams, men kan inte i dagsläget koppla ut samtal tillbaka till PSTN.  En workaround för att få till telefonistfunktionen har då varit att använda simring på interna användare så att de även får samtal till t.ex. mobilen. Detta var möjligt att göra i Skype for business med verktyget SEFAutil, det är svårare i Teams men fullt möjligt som det demonstrerades i Ignite sessionen THR2102 – Microsoft Teams: Personal call routing.

Det Tendfor väntar på i Calling API för Teams är framför allt:

• Utgående samtal mot PSTN
• Presence (finns i preview nu för läsning av presence)
• Call Recording

Dessa funktioner är planerade att bli tillgängliga under nästa år.

För managering av Tendfor används både REST API och PowerShell förutom de grafiska gränssnitten. Det går att få test tenants från Tendfor som fungerar under 60 dagar. Tendfor är tekniskt en operatörsoberoende lösning, men ingår i vissa paketeringar hos operatörer.

18:40 – 19:20 Samtalskvalitetsinstrumentbrädan

Mattias Kressmark från Microsoft startade med att berätta om samtalskvalitet och hur Teams klienten samlar in sådan data och spar den för presentation i Samtalskvalitetsinstrumentbrädan. Även definitionerna av Good, Poor och unclassified (unknown) gicks igenom. Innan det blev demo i Samtalskvalitetsinstrumentbrädan visades Call Analytics, Office 365 usage reports och PowerShell. Demonstrationen visade drillthrough i HelpDesk rapporten, hur man ser meddelandena som användarna kan skriva in tillsammans med Rate my call informationen samt de nya PowerBI rapporterna. Nyheter i Advanced CQD (version 3) gicks igenom samt framtida uppdateringar. Även vikten av building datafilen och hur man skapar och laddar upp den visades.

En fråga kom kring GDPR och vad som händer med personliga data då någon slutar? Den frågan besvarades inte på plats, men svaret är att det är löst i CQD på så sätt att all EUII (End-user Identifiable Information) raderas ur CQD datat efter 30 dagar. “PII or EUII data only comes from the v3 pipeline. Due to compliance reasons, PII/EUII data is only kept for 30 days.”

Vad gör man om man har samma subnät på flera olika orter?
Byt IP range på några av orterna så att de blir unika.

19:20 -19:40 Privata kanaler samt frågestund

Mårten Hellebro från Cloudway tog en grundare dykning ner i privata kanaler som är en ny funktion som just kommit Teams. Detta har varit den mest efterfrågade funktionen i Teams uservoice under en lång tid.

I ett vanligt Team kan man nu skapa en kanal som enbart kan accessas av de som är medlemmar i just denna kanal, även en separat site collection i SharePoint skapas för denna kanal för att även filer som delas enbart ska få accessas av medlemmarna i kanalen. Antalet site collections i en tenant har ökats till max 2 millioner, då detta kommer driva upp antalet något. Det går att skapa max 30 privata kanaler i ett Team. Ägaren av Teamet blir inte automatiskt medlem i en privat kanal, men han kan se att den finns, ta bort den eller göra restore på den. Det går att ha möten i en privat kanal men dessa går inte att spela då Stream inte kan begränsas på samma sätt som filer till enbart kanalens medlemmar. Externa användare kan ingå i Privata kanaler. Det går inte att göra om publika kanaler till privata.

Varför skulle någon använda Slack istället för Teams? Kanske kunder som inte har Office 365 och redan har börjat med Slack är den största målgruppen. Teams innehåller numera fler funktioner än Slack. Slack finns även för Linux och snart kommer även Teams på Linux.

Det har vart en liten debatt i media kring hur många användare som egentligen använder Teams driven av medarbetare på Slack. Microsoft räknar någon som användare som loggat in och gjort något i Teams som en användare i den månatliga, vecko- eller dags-statistiken.

När kommer den nya management portalen för Teams Rooms i Teams Admin Portalen?
Snart, och den nya “managed rooms” tjänsten har varit i drift i preview i 1700 rooms innan den nu kommer släppas officiellt.

Kolla gärna in https://preview.rooms.microsoft.com för mer information.

Stort tack från oss alla till er alla!

Tack till alla ni som kom, plus ni som var med online. Tack också till Tendfor för god mat och dricka samt intressant föreläsning om vad som faktiskt är möjligt att göra redan idag med telefonistapplikation i Teams. Tack också till Microsoft för lån av lokal och privat rundvandring. Sist men inte minst, stort tack Mattias för intressant föreläsning om samtalskvalitet och den eminenta summeringen.

Önskar Linus och Mårten

För att ansluta till kvällens möte, klicka här.

När löven börjar falla från träden och de ljumna sommarkvällarna har bytts mot mörker och kyla, då är det dags att höst-mysa tillsammans i SUCK-klubben.

Det här bli SUCK-klubbens fjärde sammankomst efter nystarten i början på året. För er som inte känner till SUCK-klubben så är det en gemenskap där alla vi som på ett eller annat sätt använder i första hand Microsofts olika program och tjänster för samarbete och kommunikation träffas. Vi umgås, utbyter erfarenheter och tar del av nyheter och alla är välkomna, både till de “fysiska” träffar som vi anordnar, men också till online-event och LinkedIn-gruppen.

Temat för träffen:

Hur man går från Skype for Business till Teams, med nyheten att Skype for Business Online ska stängas ned färskt i minnet.

Kvällens sponsor AudioCodes kommer vara på plats och bjuda på tilltugg och dryck samt visa och berättar vad de jobbar med just nu inom Teams.

Vi kommer hålla till i Altitude 365s lokaler på Norrlandsgatan 22, centralt i Stockholm där vi hoppas kunna bjuda på lite höstmys och intressant innehåll.

Agenda:

Ni som har möjlighet att närvara på plats är välkomna från kl. 17:00 och själva programmet startar 18:00 då också webbsändningen drar igång. Vi beräknar hålla på till ca. 19:40. Efteråt kommer det finnas möjlighet att hänga kvar för lite mingel och nätverkande för de som vill.

17:00 – 18:00 Mingel, tilltugg och prata med AudioCodes
18:00 Webbsändningen börjar, länk meddelas senare
18:00 – 18:10 Inledning
18:10 – 18:25 AudioCodes visar och berättar
18:25 – 18:45 Skype till Teams och de olika lägena
18:45 – 19:05 Lessons learned när man går från Skype till Teams
19:05 – 19:25 Hur får man med sig användarna från Skype till Teams
19:25 – 19:40 Frågestund
19:40 Webbsändningen avslutas
19:40 – Frivilligt umgänge

Anmäl dig här:

Sponsor:

Hoppas vi ses!

//Mårten, Linus, Tommy och Martin

Digitala möten

Sommarträffen gick i det digitala mötets anda, Christoffer Gruvell från Logitech presenterade och demade deras nya TAP som med bara ett tryck (med eller utan dans) ansluter till möten via både deras MeetUp och Rally-system. Christoffer pratade också om problemen som uppstår när vi blir försenade och vad Logitech gör för att få krångelfria möten. Han bjöd även på mat och dricka under hela kvällen.

Sen pratade Linus Cansby och Mårten Hellebro om nyheter i Teams inom just möten, så som egna bakgrundsbilder som ett komplement till ”bakgrundsblurr”, en ny funktion som möjliggör att få med en traditionell whiteboard in i ett Teams-möte med hjälp av en vanlig USB-kamera och även möjligheten att se upp till 9 videoströmmar mot dagens 4.

Microsoft Whiteboard

Dagen till ära gästades vi av Amanda Sterner från Avega Group som pratade om och visade Microsoft Whiteboard som är en digital whiteboard och som nu via en Public Preview är integrerad i Teams. Funktionaliteten i Teams-versionen är något begränsad jämfört med desktop-versionen men fullt tillräckliga, fungerar även i Teams-mobilappen vilket är bra. Det som saknas är möjligheten att samarbeta i en whiteboard med externa personer och att fortsätta jobba med en whiteboard som påbörjats i ett annat möte.

Live Events

Linus guidade oss igenom Live Events. Ett Live Event är ofta en större ”webbsändning” där en eller ett par presentatörer vill nå ut till en stor åhörarskara, upp till 10 000 åhörare. För att det ska bli bra finns det ett par olika roller, förutom presentatören/presentatörerna finns det en organisatör som bjuder in, en producent som bestämmer vad som ska visas (olika kameror, presentation eller en kombination av dessa) och en som håller koll på frågor från åhörarna i en Q&A. Licensmässigt ingår Live Event i E- och A-planerna i Office 365. Webbsändningen av SUCK-träffarna görs i Live Event.

Traditionella videokonferensrum

Traditionella videokonferensrum och att man kan få med dem i Teams-möten pratade Mårten om sedan. Cloud Video Interop kallas tekniken där Microsoft tillhandahåller ett API i Azure och som tex. Pexip och Poly har utvecklat system mot. Systemen tar emot och översätter de traditionella videokonferensrummen som pratar antingen SIP eller H.323 så att de kan ansluta till Teamsmöten. Det fina är att både de traditionella videokonferensanvändarna och Teamsanvändarna ansluter och upplever mötena så som de är vana vid.

Sen avslutade vi kvällen med en frågestund och det uppkom några idéer om teman för kommande SUCK-träffar.

Tack!

Tusen tack till alla deltagare, Logitech, Amanda, Martin Malm som Live Event-producent (med moraliskt stöd av Mathias Huber) och UClarity för lån av lokal.

Trevlig sommar och hoppas vi ses framöver!

Nu har vi glädjen att bjuda in till en sommarträff med SUCK-klubben. Det är en hektisk period just nu med sommarfester, skolavslutningar, helgdagar och andra aktiviteter som hör för-sommaren till. Och mitt i allt detta bjuder vi alltså in till en SUCK-sommarträff.

Temat för träffen:

Digitala möten.

Logitech kommer bjuda på lite dricka och tilltugg och programmet kommer kretsa kring just digitala möten. Vi kommer hålla till i UClaritys lokaler på Lästmakargatan 14 i Stockholm där vi hoppas kunna bjuda på lite sommarfeeling också om vädret tillåter.

Agenda:

Ni som har möjlighet att närvara på plats är välkomna från kl. 17:00 och själva programmet startar 18:00 då också webbsändningen drar igång. Vi beräknar hålla på till ca. 19:30. Efteråt kommer det finnas möjlighet att hänga kvar för lite mingel och nätverkande för de som vill.

Anmälan görs här:

Både för deltagande på plats och via webben:
https://www.eventbrite.com/e/suck-sommartraff-registrering-62462657490

Sponsor:

Hoppas vi ses den 12 juni!

Här har vår eminente SUCK-veteran Mattias Kressmark sammanfattat nystarten av SUCK-klubben som ägde rum den 7 februari 2019:

“I går var det äntligen dags för Svenska UC klubben att återuppstå!

Det var nog 4 år sedan sist vi hade ett möte, men nu hoppas vi att klubben kommer igång på riktigt igen.

Det var ca 25 personer på plats hos Uclarity i Stockholm och kvällen sändes även med Microsoft Teams live events till ett 20 tal personer runt om landet.

Det hela började med Plantronics som presenterade en del nya produkter. Ca 70% av dagens kontorsarbetare sitter i så kallade “öppna landskap”, p.g.a. kontorsyta och samarbete, men 94% tror att man skulle få mer gjort i en lugnare miljö. Ett problem på våra moderna arbetsplatser är helt enkelt oljud. För att råda bot på detta har Plantronics ett rumssystem kallat Habitat för bakgrundsljud som är mer avancerat än att enbart spela vitt brus, det kan spela t.ex. vattenfallsljud istället.

Sedan fick vi se Elara 60 en docka för mobiltelefon med knappsats och headset som även funkar med Microsoft Teams och sist men inte minst Polycom studio som verkar vara en trevlig enhet för mindre rum.

Mårten och Linus presenterade det de kallade “Resan från Skype till Teams”. Även om Teams och Skype for business har vissa överlappande kommunikationsfunktioner så är rådet är att inte jämföra äpplen med päron, eller äpplen med hela fruktkorgen. Teams är mycket mer än bara kommunikationen som man får i och med Skype for business.

Sedan diskuterades de olika lägena som finns när man flyttar från Skype for business till Teams. Planera för vilket läge (mode), ni vill hamna i och nyttja innan ni startar igång med Teams. “Island Mode” som är default innebär att man kör systemen “bredvid varandra” med alla funktioner aktiva. Teams only – ger enbart Teams och då blir Skype for business avaktiverat. Det ända sättet att få federerade meddelanden att hamna i Teams är att aktivera Teams only läget.

Frågan man bör ställa sig är: Klarar vår organisation att ha två system samtidigt? Eller ska vi försöka ta oss till Teams only så fort som möjligt?

Sen följde en genomgång av chat i Teams, mellan olika lägen, var lagras chattar, var lagras filer man delar.

Telefoni i Teams – Direct Routing – är en koppling mellan telenätet (PSTN) och Microsoft Teams i Office 365 som görs genom en Session Border Controller som är testad för att fungera med Teams. Det är inte svårare än att man kan sätta igång det hela under en eftermiddag påpekade Mårten från Cellip. Det finns dessutom en mängd applikationer för telefonistfunktioner och callcenters.

Det finns en inofficiell Linux klient på Github – har någon provat den och kan berätta hur den fungerar? Hör gärna av dig till mig.

Även Uservoice nämndes där Teams användare kan gå in och lägga förslag på nya funktioner i Teams som produktgruppen som bygger Teams kommer att titta på när de planerar framtida iterationer av produkten.

Sedan kom en “special guest” från Amerika via Teamsmötet, det var Skype for business och Teams-profilen Matt Landis som berättade en del om situationen i ett par flyktingläger han besökt under förra året. Kul att höra något som inte var helt väntat och lite utanför boxen för oss kommunikationsmänniskor. Tydligen finns det 6 gånger fler människor på flykt idag 2019 än det fanns i slutet av andra världskriget, så det är kris som bara växer. Matt berättade om hur läget var i läger i Bangladesh, Irak och på Lesbos precis vid Europas gräns.

Efter detta tog vi lite allmänna frågor, svar och synpunkter från deltagarna.

Stänger Teams only av autostarten av Skype for business klienten?
Ja, men om du startar den manuellt så kommer den börja autostarta igen. Det finns en poäng med att ha kvar klienten för att vara med i möten hostade i SfB även när man gått till Teams only läge.

Presence – eftersom Teams chatten är persistent, betyder inte presence samma sak eller lika mycket som det gjort i SfB. Ett meddelande kommer läsas av mottagaren nästa gång han öppnar klienten i datorn eller på mobilen. Meddelanden i Teams är ett slags mellanting mellan email och chatt.

När man har externa kontakter i Teams (via federation) så “poppar meddelanden upp på olika ställen” – varför är det så?
Island mode är inget bra läge att stanna någon längre tidsperiod i, försök komma till Teams only så fort som möjligt.

Det är möjligt att Svenska UC klubben kommer “hitta på något” under Ignite the tour som hålls 24-25 april i Älvsjö.

Håll koll på hemsidan, LinkedIn gruppen eller Twitter (@SUCK_klubben) för info om kommande träffar.”

Tack Mattias! Mer från Mattias kan ni hitta på hans blogg: http://kressmark.blogspot.com/

Insamling för UNHCR

Vi vill också passa på att slå ett slag för UNHCR och den insamling som drogs igång efter Matt Landis inhopp, för att stödja människor på flykt. Mårten lovade att Cellip kommer donera 100 kr för varje SUCK-deltagare och Martin var snabb att från UClaritys sida matcha det. Fler uppmuntras också att bidra, hör av er till oss på klubben@suck.nu för att göra en gemensam sak, eller Swisha valfritt belopp till “Sverige för UNHCR” på 90 01 645 eller besök: https://sverigeforunhcr.se/